SENNEBOGEN Maschinenfabrik GmbH SENNEBOGEN ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit über 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als ein führender Hersteller von Kranen, Teleskopladern und Materialumschlagmaschinen für Schrott, Holz, Hafen und Recycling bieten wir Spitzentechnik für einen weltweiten Kundenkreis. Innovation, Dynamik und Kundenorientierung sind Merkmale unseres Unternehmens.
Zur WebsiteIhr Profil
- Qualifikation: Fundierte technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker
- Kundenorientierung: ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Händlern
- Persönliche Eigenschaften: Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit, sowie ein engagiertes und kundenorientiertes Auftreten
- Fachwissen: Kenntnisse in Hydraulik, Elektrik und Elektronik
- Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse
Ihre Aufgaben
- Verantwortung: Sie sind verantwortlich für den Service-Außendienst der SVG GmbH & Co. KG und sichern die Zufriedenheit unserer Kunden.
- Kundenbetreuung: Sie gewährleisten eine fachlich hochwertige Betreuung unserer Kunden und Händler, um eine optimale Servicequalität zu garantieren.
- Einsatzplanung: Sie planen und koordinieren die Einsätze unserer Außendienstmonteure, um eine effektive Nutzung der Kapazitäten zu gewährleisten.
- Nachbereitung: Sie überprüfen Einsatzberichte, bewerten die Kundenzufriedenheit und entscheiden über die Berechnung sowie Kulanz- oder Garantieleistungen.
- Problemlösung: Sie führen eigenständig Fehler- und Störungsdiagnosen in mechanischen, hydraulischen, elektrischen und elektronischen Systemen durch und unterstützen unsere Kunden bei technischen Herausforderungen am Telefon.
Stellenausschreibung für: Fachkräfte.
https://www.sennebogen.com/karriere/stellenangebote/4134-service-koordinator
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bevorzugt per Email:
onlineBewerbung@sennebogen.de
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